全国首届跨文化商务交际高级研修班第四个工作坊于5月21日下午1:30至4:30在诚信楼1412会议室举行，由窦卫霖教授主持。

 

 

主讲人Peter Franklin教授是德国HTWG Konstanz应用科学大学（HTWG Konstanz University of Applied Sciences）教授，专门从事跨文化商务和管理交际的研究，是跨文化管理、价值观和沟通学院的共同创始人，是Delta 跨文化研究院主任兼编辑，2009年与Helen Spencer-Oatey 合作出版了《跨文化沟通：跨文化交际的综合学科研究法》一书。他具有丰富的培训经验，自1989年以来，曾对众多的国际企业和机构客户提供咨询、培训和讲座。

 

 

在这场工作坊中，他围绕“跨文化商务交际能力的培养”（Developing intercultural competencies for business: Principles and practice）这一主题，首先介绍了“跨文化互动能力”(intercultural interaction competence)和“发展”(development)等关键概念，然后详细描述和讨论了在商务环境下跨文化互动能力培养的可能目标、结果、内容以及方法，使老师们熟悉一些在今后教学和培训中可使用的练习和技巧形式。Peter Franklin教授通过跨文化商务环境下的一系列对话和案例的分析，具体探讨了以下三个问题：

 

1、在国际项目中需要有效处理哪类具有代表性的交际问题？

2、对成功的跨文化合作而言什么样的跨文化交际能力尤其重要？
　　3、我们怎么能帮助跨文化团队的成员培养这些能力？

 

三个小时的工作坊内容丰富，理论联系实际，形式生动活泼，尤其是视频案例分析给大家留下了深刻印象，更清楚地认识到跨文化交际在当今各种工作环境中都突显其重要性，大家一致认为我们在教学中非常需要这样生动活泼的视频资源，以提高教学效果。

   (撰稿人：窦卫霖)